Marketing Sensorial
Aristóteles dizia “Não há nada no meu intelecto que não tenha passado pelos meus sentidos”. (López-Rúa, 2015) O consumidor procura desfrutar do processo de compra através de uma experiência memorável, e o valor que ele atribui não está presente no produto adquirido ou na marca escolhida, mas sim na experiência que adveio do processo de compra. (Ortegón-Cortázar & Rodríguez, 2016) O marketing vai muito além da manipulação do preço ou da publicidade. As experiências de compra dos consumidores e o ambiente envolvente afetam o comportamento de compra. O preço e a publicidade, eram de facto as ferramentas mais utilizadas para mudar o comportamento do individuo e consequentemente aumentar as vendas. Mas vivemos hoje uma era onde os consumidores têm menos tempo disponível e as vendas online ocupam uma posição cada vez mais importante. É necessário, por isso, encontrar uma forma de nos diferenciarmos. E essa diferenciação tem de se enquadrar com as novas necessidades dos consumidores.
